un outil de communication individuel renforçant la personalisation du mode de consommation
Aujourd’hui, notre société est basée sur la consommation.
Chacun a son propre mode de fonctionnement pour acheter ce dont il a besoin.
L’achat peut se faire directement en magasin, sur internet, par le téléphone
fixe, ou encore par le téléphone portable, et plus particulièrement via Smartphone.
C’est à ce dernier mode de consommation que nous nous intéresserons.
En effet, le M-commerce ne cesse d’augmenter car les consommateurs ont de plus en plus recourt à leur téléphone portable. En France, le chiffre d’affaires du m-commerce a progressé de 120% au premier trimestre 2013 selon la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) et la France est le troisième plus gros marché d'Europe pour la vente en ligne via des terminaux mobiles. Il y avait 50% de mobinautes en 2013 pour 39% en 2012. De plus, 4.6 millions de français ont déjà acheté à partir de leur mobile.
De plus en plus de consommateurs utilisent également leur Smartphone pour acheter des produits vestimentaires. En effet, 54% des femmes achètent des articles de mode sur leur téléphone. Il y a trois modes de consommation concernant ce type d’achat. Premièrement, l’acheteur peut visualiser sur son Smartphone les produits qu’il souhaite acheter, puis va en magasin pour réaliser l’achat. Deuxièmement, en magasin, l’acheteur peut faire des comparaisons de prix entre les produits qu’il voit sur internet sur son Smartphone, et les produits qu’il voit en magasin. Enfin, troisièmement, le consommateur peut acheter directement en ligne son produit, via son Smartphone.
Différentes applications existent pour augmenter les achats via Smartphones. Voici les 5 applications les plus téléchargées :
· Amazon
· Qui est le moins cher ? (édité par E.Leclerc)
· Cdiscount (édité par Casino)
· Leclerc Drive (édité par E.Leclerc)
· Fnac
Au premier trimestre de l’année 2014, les sites leaders ont réalisé 19% de leur chiffre d’affaires sur les terminaux mobiles.
En effet, le M-commerce ne cesse d’augmenter car les consommateurs ont de plus en plus recourt à leur téléphone portable. En France, le chiffre d’affaires du m-commerce a progressé de 120% au premier trimestre 2013 selon la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) et la France est le troisième plus gros marché d'Europe pour la vente en ligne via des terminaux mobiles. Il y avait 50% de mobinautes en 2013 pour 39% en 2012. De plus, 4.6 millions de français ont déjà acheté à partir de leur mobile.
De plus en plus de consommateurs utilisent également leur Smartphone pour acheter des produits vestimentaires. En effet, 54% des femmes achètent des articles de mode sur leur téléphone. Il y a trois modes de consommation concernant ce type d’achat. Premièrement, l’acheteur peut visualiser sur son Smartphone les produits qu’il souhaite acheter, puis va en magasin pour réaliser l’achat. Deuxièmement, en magasin, l’acheteur peut faire des comparaisons de prix entre les produits qu’il voit sur internet sur son Smartphone, et les produits qu’il voit en magasin. Enfin, troisièmement, le consommateur peut acheter directement en ligne son produit, via son Smartphone.
Différentes applications existent pour augmenter les achats via Smartphones. Voici les 5 applications les plus téléchargées :
· Amazon
· Qui est le moins cher ? (édité par E.Leclerc)
· Cdiscount (édité par Casino)
· Leclerc Drive (édité par E.Leclerc)
· Fnac
Au premier trimestre de l’année 2014, les sites leaders ont réalisé 19% de leur chiffre d’affaires sur les terminaux mobiles.